Als technisch planner sta jij in voor telefonische bijstand van klanten met vragen en ga je ook ondersteuning geven aan techniekers. U draait mee als support-tweedelijns in een wachtregeling voor dringende interventies.
Klantencontact is een belangrijk onderdeel van je takenpakket. Je bent de eerstelijnscontact voor de technische oproepen en voor het maken van afspraken. Je staat de klant te woord voor allerhande vragen.
- Je bent Nederlands met enige kennis van het Frans
-Je gaat gestructureerd en organisatorisch te werk.
-Je bent pro-actief en kan goed omgaan met stress.
-Je hebt een zekere technische affiniteit, indien je kennis hebt van Safety is dit een voordeel.
-Je hebt een goede geografische kennis, ben vriendelijk, goedlachs en hebt een positieve ingesteldheid.
- VCA Certificaat is een pluspunt.
De klant is een bekende installateur van alarmsystemen voor brandbeveiliging en sprinkling. Ze zijn in meer dan 20 landen actief en tellen in België meer dan 20 werknemers.
Je komt terecht in een toonaangevend internationaal bedrijf dat jou een vast contract aanbiedt, aangevuld met diverse extra-legale voordelen.
