Service Delivery Manager IT - Security

verantwoordelijkheden:

Bestuur, beleid en toegang
Focus op onze relatie met NMBS Business met sterk demand management (beschikbaarheid, recovery en storingspreventie)
Informatie mag alleen zichtbaar of openbaar gemaakt worden aan die mensen die de nodige toestemming hebben en het recht hebben om het te weten
Informatie/gegevens moeten volledig en nauwkeurig zijn en volledig beschermd zijn tegen wijziging door onbevoegd personeel
De zakelijke transacties en uitwisseling van informatie tussen ondernemingen of partners zijn betrouwbaar
Coördinatie & Beheer
Zorgen voor de operationele servicecoördinatie en controle van alle programma's en initiatieven binnen de BSM, met de CISO-teams en met de leveranciers (prioriteiten, budgetten, people management).
Stem af binnen Bureau Cyber- & Informatiebeveiliging en andere afdelingen, zoals Data Protection, IT Risk Management en Cybersecurity Management wat betreft prioriteiten, interacties en verbeterinitiatieven.
Nauw samenwerken met IT PMO en andere IT-afdelingen om haar processen af te stemmen op bestaande IT- en ITIL-processen.
Rapportage
Maandelijkse programmamanagement rapportages binnen BSM en richting Operations en Business met betrekking tot de IT security programma's

vereisten
Bachelor- of masterdiploma in informatica, informatiesystemen of aanverwant vakgebied; of je hebt gelijkwaardige werkervaring.
Minimaal 8 tot 10 jaar IT en zakelijke/industriële werkervaring en minimaal 3 jaar ervaring in Service Delivery Management. Gedegen ervaring in het aansturen van 3rd parties en vendors.
Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels, zowel gesproken als geschreven.
Uitstekende interpersoonlijke en samenwerkingsvaardigheden en het vermogen om IT-domeingerelateerde concepten over te brengen aan technische en niet-technische doelgroepen.
Mogelijkheid om problemen met zakelijke doelstellingen te vertalen naar technische en servicespecificaties.
Aandacht voor detail en uitstekende analytische vaardigheden.

De klant is een nationale ICT-provider met maatschappelijke impact.

Onze aanbieding

Binnen onze open bedrijfscultuur werk je achter de schermen mee aan de digitale transformatie van NMBS. Je hebt een baan met maatschappelijke impact en ruimte voor eigen inbreng. Naast een goede balans tussen werk en privéleven en een marktconform salaris, omvat je pakket:

Mogelijkheid om 3 dagen per week thuis te werken + flexibele werkuren
35 verlofdagen
Bedrijfswagen + OV-chipkaart
Doelbonus
Hospitalisatieverzekering (inclusief tandverzorging) voor het hele gezin, groeps- en invaliditeitsverzekering (cafetariaplan), zonder eigen bijdrage
Maaltijdcheques en ecocheques
Netto vergoedingen voor werken op afstand en carwash + internetbudget