|
Kriso 2015 GCV

Sales Operations Specialist

De functie

  • het op adequate wijze afhandelen van klantvragen, telefonisch en per mail;
  • ondersteunen van de Order Management medewerker bij het uitvoeren van orders;
  • ondersteunen van de Tender Specialist bij de product inhoudelijke onderdelen van aanbestedingen;
  • het volledig en correct opstellen van offertes, binnen de gestelde termijnen;
  • telefonische informatieverstrekking en verkoop binnen de door het divisiemanagement gestelde grenzen en vastgestelde bevoegdheden;
  • ondersteunen van de area sales manager/account manager bij het verkoopproces;
  • Productspecialist voor 2 productgroepen (één als hoofd aandachtsgebied en tweede als backup);
  • het juist administreren van commerciële activiteiten in de daarvoor bestemde systemen.
  • het in overleg met het accountmanagement beoordelen van specificaties en aanvragen;
  • het opstellen (waaronder eventueel het tekenen van ruimtes en pendelsystemen m.b.v. OR3D) en verwerken van offertes, alsmede het invoeren/registreren in het ERP systeem (SAP);
  • offertes versturen binnen de gestelde voorschriften aan de verantwoordelijke Accountmanager;
  • in overleg met de leverancier (eg: de verscheidene fabrieken), planning en accountmanagement en op basis van de gevraagde levertijd aanbieden van correcte prijzen aan onze klanten;
  • Accountmanagement informeren over gemiste en vervallen offertes;
  • het navragen van uitgebrachte offertes;
  • het attenderen van Accountmanagers op koopsignalen van klanten;
  • productinhoudelijk kennis bijhouden van primaire en secundaire aandachtsgebieden;
  • ondersteunen van en samenwerken met de buitendienstmedewerkers (fungeren als sparringpartner bij product issues, terugkoppelen van klantfeedback, signaleren van (mogelijke) issues, afspraken vastleggen);
  • bij product issues, terugkoppelen van klantfeedback, signaleren van (mogelijke) issues,
    afspraken vastleggen);
  • het afhandelen van orders en facturering (enkel divisie ACT) voor zover dit niet gebeurt door SSC (interne opmerking: SWP/IC gebeurt door SSC (kleine orders) en order management medewerker, IWS gebeurt door IWS projectmanagement);
  • back-up voor de Order Management medewerkers bij het afhandelen van grote/project orders.

Het profiel

  • Bacheloropleiding (bij voorkeur commercieel) of vergelijkbaar door werkervaring;
  • Talenkennis: Nederlands en Engels, tevens Frans bij ondersteuning Belgische klanten;
  • Minimaal 5 jaar ervaring als backoffice medewerker in een commerciële omgeving;
  • Ervaring binnen de medische branche is een pré;
  • Sterk in geautomatiseerde gegevensverwerking en ervaring met SAP.
Competenties:
  • Sterke mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
  • Klantgericht en dienstverlenend;
  • Proactief / gedreven / flexibel;
  • Kwaliteitsgericht, accuraat en punctueel;
  • Creatief & probleemoplossend;
  • Commercieel en technisch inzicht;
  • Stressbestendig.

Onze klant

De klant is een internationaal bedrijf, actief als producent en distributeur van medical equipment.

Aanbod

Er wordt een aantrekkelijke bruto-verloning voorzien, aangevuld met extralegale voordelen (groeps - en hospitalisatie, maaltijdcheques en bonus-systeem)

Locatie

Groot-Bijgaarden

Publish date

28.07.2022

Contactpersoon

Kris Evens