Client Support Specialist

We zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Client Support Specialist om ons team te versterken. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de telefooncentrale en zorgt voor een uitstekende bereikbaarheid voor klanten en andere externe partijen, zowel persoonlijk, telefonisch als via e-mail. Daarnaast behandel je de registratie van klachten en aanvragen voor verkoop- en serviceorders.

Belangrijke taken en verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Afhandelen van inkomende telefoongesprekken, brieven en e-mails en deze doorverwijzen naar de juiste persoon
- Informatie verstrekken aan klanten via het SAP-systeem
- Registreren van alle klachten in het ERP-systeem
- Uitvoeren van dagelijkse administratieve taken
- Registreren van alle klachten in het ERP-systeem
- Uitvoeren van dagelijkse administratieve taken
- Assisteren als back-up voor de managementassistent

- hebt ervaring met MS Office, kennis SAP is een pluspunt
- bent klantgericht, stressbestendig en flexibel
- hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans, kennis van het Engels is een pluspunt
- hebt een positieve en proactieve ingesteldheid
- hebt een eerste werkervaring in een klantgerichte omgeving

De klant is een multinational, actief als provider van supplies voor de healthcare-sector

Het bedrijf biedt een fulltime tewerkstelling van 39u/week (>dus incl. 6 ADV -dagen) en voorziet een vaste verloning in overeenstemming met uw kennis en ervaring, aangevuld met extra-legale voordelen.